食材配送需要關(guān)注哪幾點?揭秘大企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵
食材配送越來越火爆,很多企事業(yè)單位在找食材配送合作之后,既解決了食材的采購問題,又解決了食堂的管理問題,還從根本上上解決了后勤管理方面的難題,可謂一舉多得,不難看出,如今是食材配送行業(yè)發(fā)展的大好時機,如何做才能從行業(yè)內(nèi)脫穎而出?我們來揭開大品牌在食材配送工作中關(guān)注的幾個要點。
1、關(guān)注食材品質(zhì)
關(guān)注食材品質(zhì),是站在食品安全放在首位的角度來講的,做食材配送,必須要有這樣的意識,并且以這個意識為指引去做一切工作,從源頭把關(guān)食材品質(zhì),通過食材檢測為健康加碼,讓客戶放心。
2、關(guān)注運輸
食材的運輸,需要關(guān)注運輸時間,要及時按時配送,同時還應(yīng)該做到分車分箱進(jìn)行運輸配送,所以針對不同食材,要區(qū)別對待,且不可一律同箱配送,這樣會造成食材之間的污染,引起客戶投訴。
3、關(guān)注安全和衛(wèi)生
安全指的是食品安全,食材無任何有害物質(zhì),而衛(wèi)生方面,則指的是運輸食材所需要的周轉(zhuǎn)容器和車輛,要定時消毒清潔,并有相關(guān)的記錄備案,讓客戶更放心的合作。
4、增值服務(wù)
不管是原有服務(wù)還是增值服務(wù),都應(yīng)該在了解客戶需求的基礎(chǔ)上,必須要及時與客戶溝通,了解客戶對此次服務(wù)的滿意度,并且了解客戶不滿意的點在哪里,下次一定要改正,這樣才能不斷提升客戶的滿意度。
要想做好食材配送,其實需要關(guān)注細(xì)節(jié),服務(wù)性行業(yè),服務(wù)是沒有終點的,沒有最好只有更好,所以,必須要做到用心做好每一件事,并且不斷發(fā)現(xiàn)推出新的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣才能給客戶帶來驚喜。