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旺仔牛奶喝出大頭蒼蠅

日期:2012-7-28 標簽:旺仔牛奶 蒼蠅 消費者

        上海餐飲公司-源甲餐飲獲悉,浙江溫州一消費者喝旺仔牛奶時喝出大頭蒼蠅。“大半夜喝瓶旺仔,喝到最后喝出個大頭蒼蠅!我沒屏住差點把黃膽水都快吐出來了!”據(jù)消費者鄭女士反映,其于7月初在超市里購買了一箱旺仔灌裝牛奶,前面喝的幾灌都是用吸管或者倒在杯子里面喝,沒有發(fā)現(xiàn)問題。直到7月19日晚上,鄭女士拿起其中一罐旺仔牛奶直接喝的時候,才發(fā)現(xiàn)里面竟然有只蒼蠅。
        鄭女士說,還好當時把東西全吐出來了,所以事后身體也還沒有明顯的不適。只是第二天喉嚨發(fā)炎了,不知道是因為當時嘔吐后導致的還是蒼蠅導致的,或者是本來就要生病了。她表示,出現(xiàn)這種問題,以后應該都不會再喝旺仔牛奶了。
        上海餐飲公司-源甲餐飲了解到,針對此問題,有記者第一時間致電旺仔牛奶的生產(chǎn)企業(yè)中國旺旺控股有限公司,其品質(zhì)售后負責人汪女士回應稱,產(chǎn)品有異物是不可能的,“至于消費者買到這個產(chǎn)品后,異物是在哪個環(huán)節(jié)進去的,我不太好說。我可以確保的是產(chǎn)品在出廠檢驗的時候,肯定是不會存在有蒼蠅這種情況的”。
        汪女士表示,旺仔牛奶的工藝,不管是鐵罐還是利樂包裝都是無菌裝填,而鐵罐包裝是用高溫殺菌的,如果真有蒼蠅,湯里面煮20分鐘就會煮爛掉,更何況是在超過一百度的高溫環(huán)境里。汪女士強調(diào)稱,不會過多與消費者去爭辯這個事情是誰造成的,如果有消費者反映這樣的情況,公司還是會積極處理。
        據(jù)上海餐飲公司-源甲餐飲了解,售后負責人汪女士在與消費者溝通之后,已經(jīng)讓公司工作人員去拜訪消費者,饋贈一些休閑食品,并將涉事的樣品拿回工廠看一下。
        對于旺旺公司稱旺仔牛奶經(jīng)過高溫殺菌不可能存在完整蒼蠅的說法,上海餐飲公司-源甲餐飲從食品安全專家那里了解到,這個說法是站不住腳的,蒼蠅經(jīng)過高溫可能煮熟了,但不可能煮沒,因為奶制品不像有的產(chǎn)品需要經(jīng)過粉碎碾磨。
        另外關(guān)于消費者遇到此類情況應如何維權(quán)的問題,上海餐飲公司-源甲餐飲飲咨詢了資深律師,律師給出的意見是,旺仔牛奶喝出蒼蠅的情況屬于商家違約,沒有交付正常的產(chǎn)品,應該賠償消費者損失并退換貨。如果消費者飲用之后身體有不良反應,那同時構(gòu)成侵權(quán)。但如果只是感覺比較惡心,并沒有飲用,就不構(gòu)成侵權(quán)。但違約是肯定構(gòu)成的,商家應該退換貨,而不是“贈送”其他產(chǎn)品。

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