工廠食堂餐飲管理之要點(diǎn)剖析
說到工廠餐飲管理,這是一項(xiàng)需要做到細(xì)致入微的工作。餐飲是大家很熟悉的一個(gè)行業(yè),任何人都離不開“吃”這個(gè)字,所以有些人會覺得餐飲就是弄點(diǎn)吃的,很簡單,餐飲管理也不是難事。其實(shí)不然,要做好工廠餐飲管理,得花大力氣,千萬不可小覷。
餐飲,說白了就是提供舌尖上的服務(wù),首當(dāng)其沖的自然是食品。關(guān)于食品,現(xiàn)在都講究營養(yǎng)搭配,要吃出健康,這是一個(gè)很不錯(cuò)的飲食理念。且不說要如何有營養(yǎng),食物第一個(gè)必須得符合的要求是安全,不能讓人吃出毛病來。在保障安全的貨源之后,還要對食材處理、加工、保存,以及成品的物流、發(fā)餐進(jìn)行嚴(yán)格的控制,每一步都做到負(fù)責(zé)。
第二點(diǎn),工廠餐飲管理要說的還是服務(wù)——員工的服務(wù)。在盡力做到色香味俱全以后,還得給員工做好相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)。要不然,即使吃的是山珍海味,面對不到位的服務(wù)態(tài)度,也會影響用餐者對服務(wù)的評價(jià)。具體說來,服務(wù)員要有時(shí)刻準(zhǔn)備著為用餐者服務(wù)的態(tài)度,在面對用餐者時(shí),要熱情、耐心。工作服要勤洗勤換,干凈整潔,指甲要干凈不能留太長,諸如此類的細(xì)節(jié)一定要注意。
其次,工廠餐飲管理的食品管理制度化。原材料采購時(shí),要熟悉市場情況,以合理價(jià)格進(jìn)行采購。對于生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的檢查步驟不能少,材料入庫、出庫要做好登記表,安排專人進(jìn)行日常通風(fēng)管理,定期進(jìn)行盤點(diǎn)登記。對于菜肴的燒制,要規(guī)定詳細(xì)的流程圖,從菜譜的制定,到食材的切割處理,加熱烹制等一系列步驟都不馬虎。
最后,工廠餐飲管理中食堂衛(wèi)生的管理工作要到位。各工作間的衛(wèi)生工作,要具體安排到個(gè)人,不能有衛(wèi)生死角。不論是主食間、副食間、保鮮庫、冷藏庫,一概按照制度要求,統(tǒng)一進(jìn)行清掃和日常維護(hù)工作。