青浦區(qū)食堂承包的“五常法”管理
一.常組織(進(jìn)行分層管理及問題管理)
★什么是常組織?
在現(xiàn)代工作世界,物品和信息泛濫,要增加上海源甲餐飲的效率,必須知道哪些東西該扔掉,哪些該保存,以及怎樣恰當(dāng)?shù)乇4嬉员銓砗苋菀渍业健?/p>
★分層管理與分類工作
常組織的關(guān)鍵就是按物品/文件的使用程度來分類儲存,目標(biāo)是讓你能在30秒內(nèi)取出或者放回。
¨ 判斷物品的重要性及使用頻率
¨ 減少不要的積壓物品
¨ 減少表格、總帳、減少不必要的混亂。
¨ 把物品放在恰當(dāng)?shù)胤剑ū热鐝N房物品分類存放的技巧)
¨ 確保必要東西放在手頭,將不需要的放在遠(yuǎn)處
¨ 將需要的物品點(diǎn)清數(shù)量,扔掉其余不需要的東西。
二.常整頓(合適的儲存方法和容器)
★什么是常整頓?
常整頓的目的是設(shè)計一套人人都能理解的源甲餐飲系統(tǒng),使人們最快就可以取得所需的東西,用完后又可以最短時間內(nèi)儲存好。簡單來說:把東西放在它該放的地方。
★貫徹把東西儲存好
¨ 每件東西采用統(tǒng)一的名稱
¨ 零件東西有一個存放好的地點(diǎn)
¨ 在物品上標(biāo)明存放地點(diǎn)
¨ 在存放地點(diǎn)也標(biāo)明物品名稱
¨ 應(yīng)制作物品分類存放簡要表格,以方便需要尋找物品時有清晰的思路,以及在購買和盤點(diǎn)時
有單據(jù)可參照,此表格可以作為各類物品管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
¨ 安全儲存:重的東西放在底層
¨ 存放高度:膝蓋到人肩是最方便
¨ 決定物品的最低存量,預(yù)先訂購
¨ 如有人外借物品,標(biāo)明誰在使用及歸還日期(應(yīng)有專門的紀(jì)錄)
★整頓通告及宣傳版
¨ 通告和海報需給人有秩序感覺
¨ 指定張貼地方,不隨處亂貼
¨ 每個公布板有清楚標(biāo)簽,如對外、活動、緊急等。
¨ 定時更新宣傳海報
¨ 清除黏貼標(biāo)示的膠布
¨ 所有通告從頂對齊,有秩序地張貼
¨ 海報用指定尺寸
¨ 海報牢固地掛好,以免被風(fēng)刮落
¨ 留意放置海報的高度
三.常清潔(清潔檢查和衛(wèi)生程度)
★什么是常清潔?
常清潔是源甲餐飲整個組織的所有成員,上至總干事、下至清潔工人,一起來完成。最理想是劃出每人負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域,肩負(fù)起各自各的責(zé)任。最重要的是:在清潔工作的同時,也清理自己的頭腦,讓它有一種新鮮、清潔的感覺。
★常清潔的格言
¨ 不會使東西變臟
¨ 不會隨地掉東西
¨ 馬上清理東西
¨ 把掉下來的標(biāo)簽再貼上
¨ 保持經(jīng)常檢查自我區(qū)域衛(wèi)生的習(xí)慣。
¨ 定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查和糾正小問題
¨ 清掃多數(shù)尚未曾注意到的地方
四.常規(guī)范(視覺 安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化)
★什么是常規(guī)范?
透過源甲餐飲示范管理,反復(fù)不斷地堅持常組織、常整頓、常清潔的行為。
★增強(qiáng)物品的視覺管理
¨ 密封空間永不引起人們注意,常賒亂七八糟
¨ 應(yīng)盡量使用透明的蓋子,使人看到內(nèi)存什么東西
¨ 在文件柜地方使用彩色符號
¨ 貼上清晰的辦公室或部門標(biāo)志名牌
¨ 對于存放垃圾的地方不能存放其他物品,防止被遮擋,垃圾桶必須有蓋。
★張貼合適的標(biāo)簽
¨ 利用標(biāo)簽:指明每項(xiàng)工具或物品的特質(zhì)。這些標(biāo)簽可包括:
¨ 標(biāo)識標(biāo)簽:表示物品或工具的名稱
¨ 責(zé)任標(biāo)簽:表明為某工作負(fù)責(zé)的人
¨ 安全標(biāo)簽:提醒人們要特別注意某些安全問題
¨ 檢驗(yàn)標(biāo)簽:貼上上年度檢驗(yàn)的日期
¨ 位置標(biāo)簽:貼上物品應(yīng)該存放的位置及方向
¨ 員工掛牌:對于值班和衛(wèi)生清潔等,員工應(yīng)該佩帶相關(guān)名牌。
五.常自律(養(yǎng)成良好的習(xí)慣)
★什么是常自律?
常自律是指源甲餐飲創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所及氛圍,教導(dǎo)每個人應(yīng)該做事的方式,并讓他們付諸實(shí)踐。當(dāng)每個人都拋棄壞習(xí)慣,養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守紀(jì)律便成為使工作順暢的基本工具。
★ 培養(yǎng)良好有紀(jì)律的工作習(xí)慣
¨ 每個人養(yǎng)成遵守操作規(guī)程的習(xí)慣
¨ 組織制定某種形式的紀(jì)律,如程序文件及工作指引等(如標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP)
¨ 實(shí)踐收拾對象和垃圾
¨ 編寫和遵守五常法手冊
¨ 以眼見為實(shí)(seeing is believing)為原則去檢查工作環(huán)境
上海源甲餐飲企業(yè)管理有限公司主營:食堂承包,餐飲管理,蔬菜配送。
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