餐飲管理中致勝的“六刃”法則
如何做好餐飲管理呢,如何在激烈的市場競爭中脫穎而出呢。那么,上海源甲提醒您:請握緊手中的“六刃”,必能披荊斬棘!
一刃:對人真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件
誠實的餐飲管理者必需要做到工作中實事求是、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你能堅持這樣做,你就有可能成為優(yōu)秀的上海源甲餐飲管理者。只有誠實才會認真工作,才敢于承擔責任。誠實是做人最起碼的道德水準,如果一個餐飲管理者連誠實的品德都不具備,對員工的承諾不兌現(xiàn),以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效,那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。
二刃:良好的協(xié)作精神餐飲管理的基本要求
對于餐飲企業(yè)這種資源整合型的服務性企業(yè)來說,協(xié)作精神是餐飲管理最基本的要求。隨著市場競爭的加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個團隊的整體素質(zhì)上去了,企業(yè)才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的提高除了餐飲管理者和員工的素質(zhì)要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協(xié)作能力,沒有協(xié)作,最優(yōu)秀的個體組成的團隊也是散沙一盤,毫無競爭力可言。
三刃:通過企業(yè)文化進行餐飲管理是必備武器
餐飲企業(yè)的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn),是員工在餐飲企業(yè)中無形的行為準則。作為餐飲管理者有責任通過各種方式經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的宣導,并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過宣導,讓員工都接受并融會到工作當中。
四刃:餐飲管理過程中必須正確使用權力
作為餐飲管理者,權力是公司給的,與責任休戚相關,而且責任比權力更重要。要對權力負責,對公司的利益負責,這是永遠不能動搖的。而且,餐飲管理者的權力也是員工賦予的,還包含著員工的希望,希望能夠率領員工為公司創(chuàng)造更多的價值,使公司更快地發(fā)展,從而讓員工也得到發(fā)展,餐飲管理者應當自覺接受員工的監(jiān)督。切記,餐飲管理者的權力是為了樹立管理的威嚴,并不是用來招搖過市,隨意炫耀,關鍵在于創(chuàng)造更多的績效,展現(xiàn)餐飲管理者迷人的人格魅力和管理才干。
五刃:餐飲管理需要不斷強化員工的服務意識
隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,優(yōu)質(zhì)的服務水平也成為餐飲企業(yè)最重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務,更需要強烈的服務意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務意識,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。
六刃:不斷學習是餐飲管理永遠的任務
管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程。學習沒有止境,提高也沒有止境,F(xiàn)在的社會不學習就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
上海源甲餐飲企業(yè)管理有限公司主營:餐飲管理,食堂承包,蔬菜配送。
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