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上海食堂承包的10大告誡

日期:2013-7-15 10:20:56 標(biāo)簽:
上海食堂堂承包行業(yè)走過(guò)了數(shù)十年的摸索和發(fā)展歷程,近些年來(lái)在不斷引進(jìn)國(guó)外食堂承包管理模式和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,同時(shí)也身受著國(guó)外的餐飲集團(tuán)企業(yè)包括愛瑪克、索迪斯的影響和滲透,而今的上海食堂承包市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟和穩(wěn)定。

所謂的食堂承包10大告誡,主要是在結(jié)合上海源甲餐飲數(shù)十年的食堂承包經(jīng)驗(yàn),針對(duì)很多食堂承包中足以毀掉一個(gè)企業(yè)的幾大弊端,所作出的闡述解析。

1、輕視餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。不懂經(jīng)營(yíng)定位,盲目投入,意外事故屢出。因經(jīng)營(yíng)不善,頻繁更換管理者或主廚,造成高投入低收入。

 

2、工廠食堂不適宜于承包的情形。如工廠工人消費(fèi)低,就餐隨意性;工廠對(duì)工人在宿舍煮飯不禁止;交通方便,工廠工人大多住在廠外。

 

3、經(jīng)營(yíng)管理不對(duì)路。比如:明明有不少人在食堂吃飯,但每餐卻只推出幾個(gè)菜,工人選擇少了,自然以后就不來(lái)了。再者,不對(duì)本食堂的內(nèi)外界環(huán)境及菜色、品種做全面的具體分析,天天只

采購(gòu)便宜菜、爛菜,誰(shuí)還會(huì)來(lái)吃你的?

 

4、食堂中的各個(gè)崗位環(huán)節(jié)沒(méi)有明確的規(guī)范要求。承包者隨意性太大,分工不明確,使得員工無(wú)所適從。

 

5、菜品定價(jià)不合理;蚨▋r(jià)過(guò)高,或沒(méi)有根據(jù)所在單位人員消費(fèi)水平定價(jià),快刀宰人,嚇跑工人;或定價(jià)過(guò)低,使毛利率過(guò)低,入不敷出,造成虧損。

 

6、輕視服務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重。食堂承包者不知道服務(wù)與經(jīng)營(yíng)、服務(wù)與效益的關(guān)系,沒(méi)把服務(wù)工作放在經(jīng)營(yíng)中的重要位置,更不懂薄利多銷的基本道理,使自身沒(méi)有好的聲譽(yù),漸漸失去人心和客源。

 

7、管理制度不健全,或有章不循,形同虛設(shè)。有工作服不穿,有手套和帽子不戴,每餐菜品也不留樣。另外,不把進(jìn)貨質(zhì)量安全關(guān),造成工人投訴頻繁。

 

8、食堂承包者處處以老板自居,工作方法簡(jiǎn)單、粗俗、生硬,把懲罰做為處分員工過(guò)失的唯一辦法,經(jīng)常發(fā)生糾紛,造成眾叛親離。

 

9、效益不好,還不知根本原因。如:不在提高菜品和服務(wù)質(zhì)量上下功夫;或自抬門坎,低消費(fèi)食堂不愿接,高標(biāo)準(zhǔn)食堂接不好。

 

10、承包者只知道埋頭苦干,缺乏與廠方溝通以及解決問(wèn)題的能力和魄力。

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